中国交通安全监督 官网 http://www.zgjtaq.com
工信部备案许可证编号：京ICP备19007817号-4
广播电视节目制作经营许可证：（京）字第15763号
| 为进一步推进执法规范化建设，更好的服务人民群众，湖南常德交警支队直属一大队结合业务工作实际，始终坚持“三个理念”，以营造畅通、有序、安全、和谐的交通环境为目标，以规范化执法、人性化执法、情感化服务为实施，提升队伍的凝聚力和战斗力，全力打造人民满意的交警队伍，构建和谐警民关系。 坚持规范执法理念，加强队伍管理。一是严抓民警规范执法理念。为树立民警依法执法、规范执法的工作理念，经常性的组织民警学习中央“八项规定”、“三项纪律”等规章制度，加强对《准则》、《条例》等法律法规的学习，认真开展“两学一做”等各项活动。以领导率先模范、共同学习交流的工作机制，牢抓民警基本行为，从严规范民警依法履职、依法作为。二是严抓监督考核制。建立了专门的绩效考核制度，围绕德、能、勤、绩、廉五个方面的内容进行考核，严格落实执法责任、执法过错追究制，让民警进一步遵纪守法、规范执法行为。三是严抓规范执勤执法培训。为进一步推进民警路面执勤执法警务实战化，规范民警的执勤执法具体细节，多次组织全体路面执勤执法警务人员参加理论培训、实战演练活动，要求民警牢记严格遵守工作规范、严密执法程序、完备执法文书，做到规范执法、公平公正、言行文明。 坚持人性执法理念，树立良好形象。严格按照“管理与服务并重，教育与处罚并重，程序与实体并重”的原则，要求民警以良好的精神风貌、规范的执法程序、灵活的执法理念充分展示新时期交警形象。一是树立正确职业道德理念和作风。始终把形象建设作为队伍正规化建设和职业道德建设的主要内容，从警容警纪、内务管理、纪律作风入手，从工作、学习、生活中的小细节着眼，扎实抓好民警的警容风纪、遵纪守法、举止行为、礼节礼貌教育和落实，促进民警养成日常生活中良好的行为规范及严谨的工作作风。二是培养人性化执法理念。要求民警始终把人民群众满意作为自己工作的出发点和落脚点，在执勤执法中，要避免与群众发生正面冲突，做到以德服人、以法服人。但是当遇到交通违法行为人不理解时，应当耐心讲清违法行为的危害性及相关法律法规的规定，处罚与教育并重，明晰当事人对自己违法行为的认识，从而自觉接受处罚；对那些无理取闹的当事人，应做到安抚情绪、耐心讲解，并严格依据法律法规、按照相关程序和标准处理。 坚持为民服务理念，和谐警民关系。一是强化文明理念。多次组织全体民、协警召开专题会议，扎实开展宗旨教育、科学发展观教育，要求民警牢记“为人民服务”的宗旨，坚持以人为本、为民服务，提升文明规范执法理念，坚持做到敬礼问好、文明言行举止、耐心解释群众疑问，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等“衙门”作风，严防民警无作为、慢作为、懒作为。二是强化便民理念。严格按照规范办事流程、阳光作业透明、公开收费罚款细则的标准，全面落实便民利民措施，不让群众跑冤枉路，提高民警办事效率。大队违法处理、事故处理等窗口服务工作人员，始终坚持从细节入手，在细节上下功夫，引导民警用心工作、用心落实，提供精细化、人性化的服务，并通过完善互联网交通安全综合服务管理平台功能，增强交管工作的公众服务性、便利性，以提高办事效率和办事质量来提升群众对交管服务的满意度。 （编辑：丹丹） |